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    · 山東麗能電力技術股份有限公司
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    在麗能工作的五年-山東麗能電力技術股份有限公司

    瀏覽次數:日期:2019-12-03 08:50
           時光荏苒,歲月如梭,轉瞬已經在麗能過了5個年頭,5年前,我帶著對工作的熱情對新生活的憧憬,同時懷揣著初涉社會的忐忑不安,我走進了麗能電力有限公司,成為麗能大家庭的一分子,融入到麗能人火熱的懷抱,我勤奮的工作,在領導和同事們的信任與支持下我進入到抄表班,成為一名抄表員。
           我們抄表員主要負責催繳電費,電費的催繳關系到公司的利益,我們要盡可能的對每一筆電費催繳回來。催費工作是一項重復乏味的工作,每月需在電費算完后,先給用戶發起短信,再貼單元門通知單,對未交的用戶再打電話,對每一位用戶不厭其煩的重復一句:您好,你是某某小區,某某老師嗎?您欠電費了,請您盡快繳費,謝謝!再有未交費的用戶就要貼入戶門。有時一個用戶需要多次上門催繳,而且還會經常聽到用戶的不滿,甚至惡語相向,每次遇到難纏的不講理的用戶我們總是費一番苦心,曉之以理,動之以情。發揚公司“千方百計,千辛萬苦,千言萬語”的三千精神,用真情感動用戶。即使這樣還有催繳未繳清電費的用戶,我們就對其停電,首先我們需要貼停電通知,再給用戶進行停電。停電工作也來不得半點馬虎,要核對用戶編號、電表號、用戶地址等信息無誤,以免錯誤停電給用戶造成損失。同時時刻關注只要用戶交上費用,我們立刻給用戶送電,不論刮風下雨,不論節假日我們都會第一時間給用戶送電。記得那時2018年冬天一個雪夜,由于系統升級不能復電,停電的用戶只能現場短接,大家全體出動去奔赴各個需要復電的小區。由于路面太滑,大家不知摔了多少跟頭,也顧不上疼,心里只想著快點給用戶送上電看著用戶的燈亮了。聽著用戶一聲謝謝,苦點累點心里也是暖暖的,那一刻我們由衷的感到欣慰。
           這就是我們平凡的工作,平凡并不意味著平淡。平凡也可以對生活、對工作充滿激情,爬樓梯,沒關系,就全當鍛煉身體;工作苦、工作累,沒關系,我們早已學會怎么苦中作樂。我們奔走在大街小巷千家萬戶,在工作中兢兢業業勤勤懇懇,是我們工作的本分,對我們抄表員來講,真心與客戶交流,真誠為客戶服務就是溫馨。
           雖然我們都是平凡的抄表員,但我們有責任在公司飛速發展的今天為麗能的發展添磚加瓦,在平凡的崗位上努力工作,為麗能的發展做出我們應有的貢獻,為了麗能明天的輝煌讓我們各盡職守,在平凡的工作中孕育出光榮和偉大,讓我們一起為麗能的發展加油。(淄博分公司  王浩)

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